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188宝金博beat:为了村民喝上放心水,仍图工作组这样干

发布时间:2021-06-25  阅读量:792

6月16日上午9时许,惠州市供水有限188宝金博beat仍图工作组营业厅,收费员徐英娣面前,围满了前来缴费的村民。她一边操作电脑,输入表号、打单,一边耐心作解释。很忙,却也有条不紊。出于疫情防控的需要,工作人员一边安置隔离栏,引导村民排队,一边把自用的口罩派给他们。仍图工作组组长赵虎说,这种繁忙的景象已经持续了一段时间,主要原因有二:一是部分村民还没有线上(微信、支付宝)缴交水费的习惯;再者,从上月开始,工作组集中开展了追缴欠费行动,要求村民6月底前缴清欠费,所以最近缴费人员较多。

汝湖镇仍图位于惠城区东北部,距市区24公里。惠城区X199线汝湖至仍图段供水主管道工程通水后,惠州市供水有限188宝金博beat于2018年6月成立了仍图工作组,专项统筹协调仍图供水接管工作。3年过去了,仍图月供水量从2019年1月的7万吨,增加至如今11.6万吨;服务面积从圩镇3平方公里扩展至现在75平方公里,包含13个自然村88个村小组;服务人口从1800多户,增加至现在9181户……这一组组数据,既是仍图片区圩镇和各村渐次用上安全优质自来水的历程,也见证了仍图工作组3年来坚持不懈的努力。

探索前行,开展用水全面普查

万事开头难,仍图工作组刚组建时,除了赵虎等4枚“汉子”,简直一穷二白。短暂的“懵圈”之后,他们不等不靠,快速行动起来:没有办公场所,先去租一间小房子。房子很简陋,连个空调都没有,但总算暂时解决了“阵地”问题。接着,工作组全员上阵,协调当地镇政府、村委、村民,全面开展用水普查。短短两个月,他们完成了对圩镇1800多用户用水信息、水表,以及供水管网等设施的全面摸排。随后,制作绿色专属铭牌,逐个装在水表上以作标记。与此同时,将资料录入电脑,与188宝金博beat技术信息部对接,水表下卡……

2019年1月1日,仍图片区供水管道整体与市政供水连通运维,按照同网同价的原则,全年实现营业收入67万元。此后,工作组对辖区供水管道和阀门进行了分批次更新改造,提升仍图片供水安全可靠性。

挑战不断,接管“村村通”工程

刚刚捊平仍图圩镇供水情况,工作组来不及喘口气,又迎来了新的挑战。仍图13个自然村,88个村小组的“村村通”自来水工程被纳入惠州供水管理范围。仍图区域面积不。芗75平方公里,个别村镇地处偏远,位置分散,如东北角的塘益村,距离圩镇19公里,仅有200多户用水户,茶径村、大岭头村邻近泰美,距离较远,户数不多,其中茶径村在山上,水压不均衡,不论抄表还是维修,都有相当的难度。

接手之初,工作组面临的,还有前期遗留的问题,比如用户信息张冠李戴,有表无户、有户无表的情况比比皆是。看来,要理顺村民用水,还没那么容易。工作组没有退缩,而是积极想办法,先是与当地村委,村民沟通,做好供水管网规划对接、供水管道驳接、水表安装以及客户信息登记等事宜。2020年6月初,启动了专项水表统计工作。此时的惠州,已开启高温炙烤模式,工作人员天天往村里跑,每个偏远的地方每一户都不拉下,期间各种酸甜苦辣,无以言说。2个月以后,工作组就全面完成了6381户“村村通”水表的核对、统计工作,完成抄表水量55万吨,并于9月完成了全部用户的信息登记工作。

先行先试,实行“网格化”管理

由于仍图片区供水范围广,管网战线长,用水户较分散,但工作组人手有限,组长赵虎思来想去,想出了一个办法:将用户按区域分为5个网格,由5个抄表员各自分片区管理。每个抄表员集中为网格用户提供集“抄表、维修、表务管理、欠费催缴、停水通知、投诉处理、水量分析”多种业务于一体的全方位管家式供水服务。

这种还不是那么精细的“网格化”管理,对工作组来说,是任务分解,方便了管理。对用户来说,是路径清晰,方便了办事。对抄表员来说,却也增加了压力。比如塘益村位于山上,路程远,电动车一趟来回动力根本不够,抄表员只好开上自己的摩托车,一趟趟上山下山。此外,部分村民世世代代打井用水,从来没有用水缴费的意识和习惯。虽然家里拧开水龙头用上了自来水,但这种观念一时半会也扭转不过来,经常拒绝缴费。没办法,抄表员只能秉持“精诚所至,金石为开”的信念,拿着政府文件,挨家挨户走访,一个一个去协调,一户一户做宣传,动之以情,晓之以理。今年5月,工作组决定集中清理欠费,于是通过发信息、打电话、上门贴条等多种形式,向村民们发出了清缴水费提醒,这才出现了本文开头的一幕。

涉足污水,供排污一体化有新进程

结束了仍图工作组的采访,我们来到距此不远的汝湖镇仍图污水处理站。虽然刚接手相关业务,但说起总磷、氨氮这些数据,赵虎已然头头是道。5月中旬,原运营该污水处理站的某188宝金博beat撤。蛘府把这个污水站运营工作交给了仍图工作组,还留下一句话:交给你们,我们就放心了!

各项工作还在交接,甚至相关协议还没来得及签,但每日源源不断输入的1000吨污水却不能停。凭着满怀责任心,工作组又冲锋在前:恢复厂区用电、打扫清理办公区;安排人手倒班,确保生产正常进行;对制药设备进行改造,提高运营稳定性和安全性……办公区的墙面因渗水显得千疮百孔,还来不及修补,办公桌椅也都是从188宝金博beat其它地方“淘”来的旧物,但望着集水区里黑臭的水最终化为汩汩清泉,满脸满身汗水的赵虎还是欣慰地笑了。

“事虽难,做则必成。路虽远,行则必至”。污水处理站的工作还千头万绪,仍图供水保障、欠费追缴也在步步推进,赵虎感到一丝疲惫,亦觉十分自豪。疲惫是因为,来仍图之前,他曾在党办、企管办工作,来到仍图“开疆拓土”,一步一步,都是挑战。这段时间为欠费的事,每天总有村民前来吵闹,也有来寻衅滋事的,他像个“救火队员”一般,时刻准备着要去“扑火”。自豪的是,这一路走来,收获满满,眼看着资金源源不断回笼,村民越来越认可“惠州供水”这块牌子,眼看着污水处理站一天天变了样,他觉得,所有的辛苦和努力,都是值得的。ㄎ、图:张燕明、罗洁)

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